カードが破損／紛失・盗難に
カードローンを利用するために必要なカードに何らかのトラブルが起きたときにはどう対処したら良いのでしょうか。
まず、破損や磁気不良でカードがスムーズに利用できなくなってきた場合ですが、基本的にカードの再発行が可能です。
直接カード会社に行って問い合わせるのが一番対応が素早いのですが、時間が取れないなどの理由があるときもあります。
そんなときはカード会社のカスタマーセンターに連絡をして、破損したカードを郵送して再発行をお願いしましょう。
方法としては、念のため破損したカードをハサミなどで２つに切ったうえ、作り直しのメモを添えてカード会社に郵送するのが一般的です。
手続き用の書類が送付されてきたて、手続きまで少し時間がかかるとろ、手数料がかかるところ、無料で再発行してくれるところとカード会社によって対応は様々です。
おそらくどこのカード会社も同じだと思いますが、カードの会員番号が一部変更になります。
自動引落しを登録している場合は、会員番号変更の手続きを必ず本人が申し出る必要があります。
次に、カードが盗難や紛失の被害にあったときの方法ですが、直ちに警察に届出をだして、カード会社にその旨を説明しましょう。
もし盗難の被害にあって、実際に金銭的被害を被った場合は、会社にもよりますが利用の停止や、被害額の負担など不正利用から守る対策をしてくれます。
手続きを行ったあとにカードが見つかって、そのカードをまた利用したい場合は再度手続きによってカード機能を復帰させて下さい。
なお、再発行する場合は手数料がかかる場合があります。
何よりも迅速に対処しようとすることが大切ですから、常に自分のカードは責任をもって管理して下さい。
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